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    我們的宗旨:讓所有ANQIER電動車客戶“買的放心、用的舒心、服
    務更貼心”,365永久成為ANQIER(安琪兒)的上帝,美好生活,天使
    相伴---杭州安琪兒。

    4H理念
    • Hearing(傾聽) --一切服務從傾聽開始…
    • Heart(用心)---用心服務 客戶至上!
    • Hard(努力)----竭盡所能的為每位客戶提供超值服務。
    • Hope(期望)----我們的期望就是超出你們的期望

    服務政策:
    三包條款(2010年1月1日執行
    1、 內外胎、網籃、鏈條、剎線、里程線、閘皮、后視鏡、燈泡、塑件、腳踏皮、尾箱、保險絲等原則上不在三包范圍內。
    2、 電池、電機、控制器、充電器等電器件以其產品上的出廠編號計算三包時間,其它以整車出廠日期計算三包時間。
    3、 超威、新諾力電池市場直接售后服務,由經銷商和電池廠駐各地辦事處進行門對門服務,如有問題,可以直接與公司售 后部聯系,由公司售后部負責協調處理。

    三包期內不屬于保修的范圍
    屬于下列情況之一者,不屬免費保修范圍,工廠直屬服務網點計取材料費,終身免人工費。
    1. 消費者因使用、維護、保管不當、造成損壞的。如:未按使用說明書的要求
    2. 異物進入而造成故障和損壞的。
    3. 非承擔三包修理者拆動造成損壞的。如:用戶在指定維修服務站點以外場所,進行修理或拆 動、改裝引起的故障和損 壞。(控制器、充電器查封將失去三包權利)
    4. 無三包憑證及有效發票的。三包憑證型號與所維修產品型號、機號不符或涂改。
    5. 因不可抗拒力造成損壞的。如:由于雷擊、雨淋、火災、水災、地震、風災等自然災害及異 常電壓、公害、化學物質 的侵蝕等因素造成的故障和損壞。
    6. 非本公司所制造的產品而引起的故障(如:外接充電設備漏電導致產品損壞等)。
    7. 消費者購買后,由于操作失誤、移動磕碰意外沖擊等非產品質量原因引起的故障和損壞。
    特別聲明:
    1.上述服務承諾僅適用于我公司在中國大陸地區售出的ANQIER產品。對于產品在售出時另行約定了售后服務條款的,以 ANQIER(安琪兒)確認的合同為準 。
    2.經銷商向客戶做出的非ANQIER(安琪兒)技術保證的其它承諾,我公司不承擔任何責任,請您在購買時向經銷商索要書面 證明,以便經銷商對您的額外承諾兌現。

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